PLANEACION:

Planeación consiste en fijar lo que sea de seguir estableciendo principios u objetivos para alcanzarlos a través de técnicas y principios.

TIPOS DE PLANEACION:
-planeación estratégica:
Esta proyectada a la empresa cuyo proceso son los objetivos de la organización.
PLANEACION TACTICA:
Refiera las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de actividad de empresas.
PLANEACION OPERATIVA:
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que debe realizar las personas en cada uno de sus actividades de operación.

COMO CREAR UN PLAN DE MANTENIMIENTO:

Existen 2 maneras:
Mediante la asistente de planes de mantenimiento o mediante el uso de una superficie de diseño.

TECNICA PERT
(Program evaluation and review technique)
Es un instrumento diseñado específicamente para la dirección, permitiéndole planificar, programar y controlar los recursos con los que se dispone con el fin de alcanzar los resultados deseados.
La técnica Per traza un método eficaz para reducir los riesgos tomando decisiones que tengan mayor probabilidad de éxito.

PARA QUE SE UTILIZA EL METODO P. G. R. T.
Perth considera la posibilidad estadística de 3 tiempos:
Optimista
Probable
Pesimista

Existen ciertas consideraciones que obligan a utilizar estas técnicas:
1.- necesidad de prever hechos futuros para tomar medidas preventivas.
2.- necesidad de mejorar la eficacia del trabajo mediante métodos de control rápido e integrable.
3.- necesidad de métodos que permitan reducir en tiempo y costos el desarrollo de proyectos de trabajos.
4.- necesidad de métodos que ayuden a tomar decisiones mas precisas.
El método Perth garantiza una acuciosa, planeación, programación y control de proyectos aplicados, les proporciona:

Base disciplinaría de planeación
Un cuadro claro y fácil de atender del alcance del proyecto
Un método para evaluar planes y objetivos alternativas
Un programa realista para todas las operaciones
Una comunicación eficazmente entre las distintas personas
Una indicación de actividades criticas
Evaluación precisa del tiempo y costo del programa
Una estructura para una mejor planeación de los recursos la planeación de todos comprende la elaboración de una grafica de los elementos y las actividades que constituyen un proyecto complejo, mostrando las consecuencias e interacciones necesarias y determinando la ruta critica. Consecuencia de eventos mas larga que realmente determina cuando puede completarse algún proyecto y sea la técnica de planeación quizá la técnica de planeación mas allegada sea el Pert (técnica de evaluación y revisión de proyecto)
Que es un refinamiento del método de la ruta crítica en la cual se elabora estimados de los tiempos optimiza mas probables y pesimistas para la determinación de cada elemento en el proyecto.
Estas técnicas de planeación c de proyectos pueden también usarse en el control de proyectos pero el solo hacer el plan original pude ayudar asegura que no pase por alto los elementos importantes y lograr que el proyecto se inicie rápidamente.
Se puede realizar en forma periódica el avance de proyecto y la grafica pude ser actualizada.

DIAGRAMA:
Fundamentalmente un diagrama de flechas es la plasmación en un grafico de los procesos operativos que han de tener lugar durante la ejecución, organización de un proyecto, estos diagramas pueden presentar la totalidad de un proyecto o parte del mismo los proyectos de gran magnitud o de gran complejidad de los diagramas totales.
Deben ser muy esquemáticos con el fin de evitar en la pretensión de llegar a un grado de detalle muy profundo haga perder visión general provocando confusión, en los proyectos sencillos se pude llegar a tener la idea de detalle sin que el grafico resultado complicado , la red se representa gráficamente de la siguiente forma:
1.- cada actividad se representa con una flecha
2.- cada suceso o situación se representa por un círculo, o cuadro en cuyo interior se asigna un número.
3.- en consecuencia cada actividad estará limitada por 2 números, de los cuales el segundo siempre será mayor que el primero.
4.- entre dos sucesos o nudos solo puede haber una actividad ( a veces es necesario la utilidad de actividades ficticias, es decir actividades que suponen una pausa una espera , etc. y que no exige un trabajo).


1.- un proyecto es un conjunto de tareas relacionadas entre si cada tarea tiene algún tipo de prioridad respecto a otra es decir existe antecedencia consecuencia entre las tareas.
Supongamos el siguiente proyecto:
Sea de tener una línea telefónica a lo largo de una ruta para esto se debe:
Hacer agujeros
Erguir postes
Tener la línea
Con fines operativos divididos ala ruta en 2 sectores (1,2) tenemos un equipo capaz de cavar, otro de postear y otro de tender la línea el esquema de prioridades es el siguiente:
A1.- agujereado del sector 1
A2.- agujereado del sector 2
P1.- posteados del sector 1
P2.- posteados del sector 2
T1.- tendido del sector 1
T2.- tendido del sector 2
Realizaremos una red, con la siguiente confección:
Las tareas serán simbolizadas por medio de arcos y los sucesos por medio de nodos, los sucesos denotan el comienzo y la finalización de cada tarea, un nodo se representa de la siguiente forma:


Nombrar a la tarea “1ª” es lo mismo que refiere a la tarea a1.

La tarea como CE recibe el nombre de ficticia y se necesita para mostrar la lógica para el proyecto una fecha temprana se representa de la siguiente forma:

Colocamos las duraciones de cada tarea sobre los arcos correspondientes comenzaremos el proyecto en el día “0”.
Con la tarea y la situación se vera representada de la siguiente manera:



Cual es la flecha más temprana que puede estar en el suceso “B” para comenzar con b, c, y d, e, el suceso B indica la finalización de A, B el comienzo de b, c, y el comienzo
B, E.
Obviamente el día 2 es el tiempo que tardamos en hacer A, B.
Cual es la flecha más temprana que pude estar en el suceso C para comenzar Cd.
El suceso C indica la finalización de B, C, el comienzo de C, D y el comienzo de E, D obviamente el día 5 es el tiempo que tardamos en hacer B, C, más lo que tardamos en estar en d la situación quedara representada de la siguiente manera:

Practica #2

PRACTICA # 2
Procedimiento : detención de necesidades de capacitación

 Realizar la práctica con responsabilidad, limpieza, seguridad y trabajo en equipo por maquina.
 Aplicar las medidas de seguridad e higiene en el desarrollo de las prácticas
 Utilizar la ropa y equipo de trabajo.

1. Verificar las órdenes de mantenimiento pendientes.

2. Recibir y registrar órdenes.

3. Verificar el tipo de fallas que se reportaron.

4. Verificar que se realice el levantamiento del estado de la maquinaria o equipo que se le aplicará el mantenimiento.

5. Determinar si las piezas solicitadas para el trabajo a realizar se tiene en existencia.

6. Verificar que el trabajo se realice en tiempo definido en la orden de mantenimiento.

7. Verificar que en la orden de mantenimiento tenga escritos todos los datos y sea firmando de acuerdo los involucrados.

8. Registrar órdenes de mantenimiento.

9. Realizar reporte de mantenimiento realizado.

 Dar tratamiento a los residuos recuperables.
 Disponer de los desechos biológicos contaminados y materiales utilizados en los contenedores o depósitos previstos para dicho fin de acuerdo con la NOM-087.



SOLUCIÓN DE LA PRÁCTICA:
El área identificada como con más necesidad de capacitación, fue el área de producción, ya que necesita recibir capacitación cada que se realiza un cambio para realizar correctamente el trabajo.
1. Mediante la evaluación del desempeño fue posible descubrir los aciertos en la realización de las tareas de los colaboradores, el área donde fueron detectados menos aciertos fue en el área de producción de una empresa que se dedica a fabricar sweaters siendo las operaciones:
• Recepción del material
• Elaboración del tejido
• Colocación de los patrones
• Corte de los lienzos
• Unión de 195piezaz
• Colocación de accesorios
• Terminado

2. Encuestas al personal:
Consiste en una serie de preguntas impresas que se hace al colaborar para conocer las necesidades de capacitación. Las encuestas deben tener espacios que permita escribir sus criterios ampliamente.

3. No hay horario fijo para la recolección de datos ya que el formato se les será entregado el 18 de marzo, se les pedirá que depositen las encuestas llenas en algunas el próximo viernes 19 de marzo.

4. El principal propósito de la encuesta es conocer las opiniones y puntos de vista de los colaboradores respecto a su entorno y conocer cuales son las actividades que realizan y cuales son las que quieren o les interesan conocer como se realizan.

5. Las operaciones que se realizan en el área de tejido son las siguientes:

• Procesado de la materia prima
• Procesado de la fibra
• Tejido
• Teñido y estampado y otros procesos de acabado.
6. El área elegida fue el área de tejido, según los datos obtenidos en las encuestas realizadas esta área era la que presentaba más no conformidades, aparte de que el área que provoca un mayor interés en los empleados.

7. Se estableció un día junto con el operario para observar y analizar la forma en que se lleva acabo sus actividades las cuales fuero comparado con la hoja de operación estándar para asignar el grado de cumplimiento respecto a lo establecido en la HOE.

8. Procesando la materia prima: la fibra de algodón debe de ser procesada antes de ahilarse. El algodón en bruto se procesa con la desmontadora, que elimina las semillas y otras impurezas antes de ser transportada en bolas a la hilatura.

• Procesando la fibra: los filamentos continuos se agrupan y se tuercen para formar hilos de varias hebras. Las fibras sintéticas se suministran en formas de filamentos o de fibras cortas, la fibra de filamento continuo se convierte en hilo igual que la seda. Las fibras sintéticas cortas se procesan antes del hilado de forma similar al algodón crudo.

• Tejido: para tejer se utiliza el telar y dos conjuntos de hilos denominados urdimbre y trama. Los hilos de urdimbre van a lo largo del telar, mientras que los de trama van en dirección transversal. La urdimbre esta enrollada en enormes bobinas llamadas enjulios, situadas en los pies del telar y se enhebra en el telar formando una serie de hilos paralelos. La trama se suministra por los lados del telar desde unas bobinas que se cambian automáticamente o manualmente cuando se termina el hilo. La lanzadera del telar hace pasar los hilos de la trama a través del telar entrelazados perpendicularmente con la urdimbre. Durante el tejido una capa protectora provisional conocida como imprimación protege los hilos para evitar que se dañen.


• Teñido y estampado: los textiles pueden teñirse de distintas formas, las telas pueden colorearse una vez teñidas, pueden teñirse las fibras, suelas y teñirse el hilo o filamento antes de tejerlo. El principal método para estampar dibujos es el huecograbado mediante rodillos; en este el dibujo se graba en rodillos de cobre y se llenan las depresiones de los rodillos con pasta de estampado.

• Acabado: la tela recibe otros acabados para mejorar su aspecto y cualidades, por ejemplo la resistencia de las arrugas, la resistencia al encogido, contra el deshila miento, resistencia a los daños provocados por el moho, las polillas o el fuego.

9. El operario fue observado mientras realizaba las actividades enunciadas en el punto # 8. El empleado sabia que seria observado en su actividad, desconocía el día y la hora, esto para obtener datos reales.

10. Después de ser observado, se determina que necesitaba ser capacitado en las operaciones de teñido y cavado. El operario sabia como hacerlo, pero en momentos dudaba y necesitaba consultar las HOE por eso se decidió que es necesario que reciba capacitación.

11. Al observar al operario realizando su actividad se llego a la conclusión de que el operario necesitaba recibir la capacitación para reforzar el conocimiento en las operaciones de teñido y acabado.

Nota:
Dicha observación fue realizada dentro del área en horario de trabajo.

Sindicatos

Un sindicato es una organización democrática, integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral, respecto al centro de producción (fábrica, taller, empresa) o al empleador con el que están relacionados contractualmente.
Los sindicatos, tras reunirse con sus afiliados, informarles y llegar a acuerdos previos o tomar conciencia de las necesidades del momento, negocian en nombre de estos (negociación colectiva) los salarios y condiciones de trabajo (jornada, descansos, vacaciones, licencias, capacitación profesional, etc.) dando lugar al contrato colectivo de trabajo.
El sindicato tiene como objetivo principal el bienestar de sus miembros, es decir asegurar condiciones dignas de seguridad e higiene laboral y generar mediante la unidad, la suficiente capacidad de negociación como para establecer una dinámica de diálogo social entre el empleador y los trabajadores. La libertad sindical de los trabajadores para crear, organizar, afiliarse, no afiliarse o desafiliarse, cambiar de sindicato es libre y sin injerencias del Estado, patrones, empleadores u otros sindicatos. Es considerado como un derecho humano básico.
Ciertos sectores del liberalismo consideran la actividad sindical contraria a la regulación de la esfera económica en cuanto que otorgaría ciertos privilegios a los trabajadores sindicalizados frente a los trabajadores autónomos que deciden no unirse. Con este argumento, algunos empleadores llegan a ir tan lejos como coartar la libertad de asociación del trabajador exigiendo la no-sindicalización como condición sine qua non para el empleo.1 2 Si bien es cierto que históricamente los sindicatos han incurrido en abusos de poder y excesos a lo largo de su historia, abogados pro-sindicales como el Concilio Australiano de Sindicatos o el Partido Laborista Australiano a menudo citan a los sindicatos como pioneros del movimiento obrero de principios del siglo XX que buscaba terminar con el trabajo infantil, conseguir mejoras para la seguridad durante el desempeño del trabajo, el incremento de los salarios para ambos sindicalizados y autónomos, elevando los estándares de vida de toda la sociedad, la reducción de horas de la jornada laboral, la promoción la educación pública y conseguir otros beneficios para la clase obrera.
Tipos de Sindicatos:

1.1, DE OFICIOS VARIOS, los formados por trabajadores de diversas profesiones. Estos sindicatos solo podrán constituirse cuando en el municipio de que se trate, el número de trabajadores de una misma profesión, sea menor de veinte. Es fácil advertir que esta forma podría corresponder a poblaciones muy pequeñas, que de no haber alternativa tendrían que formar sindicato de ese tipo con la perspectiva de transformarse en alguna de las otras formas que con el tiempo fuere factible,

1.2, GREMIALES, los formados por trabajadores de una misma profesión, oficio o especialidad. Esta forma resulta obsoleta y fue usada en los albores de la formación de los sindicatos en México, (recuérdese a los gremios ferrocarrileros, que posteriormente se unificaron en el actual sindicato nacional)

1.3, DE EMPRESA, los integrados por trabajadores que prestan sus servicios en una misma empresa. El mayor número de sindicatos que existen en el país son de este tipo y a ello obedece en medida importante la dispersión y debilidad del movimiento obrero mexicano porque no favorece el diseño de estrategias comunes de los trabajadores por rama o cadena productiva. Sin embargo puede ser necesaria la sindicalización en esa forma al no existir en la FESEBS algún sindicato nacional de industria o por o por lo menos industrial, de la rama de la empresa en que presten servicios los trabajadores que se pretenda organizar.

1.4, INDUSTRIALES, los integrados por trabajadores que presten servicios en dos o mas empresas de la misma rama industrial en determinada entidad federativa, (estados o Distrito Federal). Esta forma es más evolucionada y ofrece en alguna medida posibilidades de coordinación de los trabajadores de la rama por lo menos a nivel de su Estado. Es recomendable intentar la liga de trabajadores de la misma rama en cada estado, al no existir en la FESEBS sindicato nacional de la rama en cuestión, porque ello favorecería la posibilidad de dar el siguiente paso, es decir la constitución de sindicatos nacionales de industria, cuyas características son las que siguen.

1.5, NACIONALES DE INDUSTRIA, los formados por trabajadores que presten sus servicios en una o varias empresas de la misma rama industrial, instaladas en dos o mas entidades federativas, como lo es el caso del STRM, con todas las posibilidades de desarrollo que ustedes conocen perfectamente.

Fundamentos de la Administracion

La administración es un proceso que consiste en la distribución y asignación correcta de los recursos de la empresa para poder alcanzar eficientemente los objetivos establecidos por medio de las actividades de organización, dirección y control.
La tarea principal de un buen administrador consiste en fijar objetivos y al mismo tiempo administrar los recursos humanos materiales, para lograr los resultados deseados dentro de los límites de tiempo y costos predeterminados para la administración de una empresa.
• Definir claramente los objetivos de la empresa
• Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera importancia
• Planear y seguir los programas
• Aprender a hablar y escuchar con efectividad
• Ser un líder involucrándose en la acción
• Asegurándose de que cada miembro del equipo este asignado al trabajo mejor adoptado para sus conocimientos y experiencias
• Evaluar lo que se a logrado si es necesario

Elementos de la Supervision

La supervisión, según la etimología significa “mirar desde alto” los administradores deben considerar a los supervisores como los recursos más valiosos.
La supervisión es una actividad técnica y especificada que tiene como utilizar los factores que hace posible la realización de los procesos del trabajo, el hombre la materia prima, los equipos, maquinaria, herramientas, dinero entre notros.
• Beneficios mejorar la productividad de empleo
• Desarrollar un uso óptimo de los recursos
• Monitorear las actividades de los subordinados
• Contribuir a las mejoras laborales
• Mejorar el conocimiento del puesto a todos los niveles
• Crear mejor imagen
• Mejorar relación de los jefes y subordinados
• Reducir la tensión y permite el manejo de áreas

Funcionamiento en Equipo

Objetivo
El objetivo de las técnicas de funcionamiento en equipo (teambuilding) puede ser uno, varios, o todos los siguientes:
• Desarrollar la cultura de la organización en la que deben operar los equipos.
• Decidir la composición de equipos específicos contratando y gestionando a las personas que los forman para garantizar una combinación adecuada de competencias y experiencia.
• Trabajar con un equipo para mejorar los niveles de confianza, cooperación y comprensión respecto a las tareas que hay que llevar a cabo.


Descripción General
Los equipos se pueden distinguir de los grupos, comisiones, departamentos o personas observando los siguientes aspectos:
- La manera de tomar las decisiones y de emprender acciones.
- Hacia dónde se dirige la lealtad del grupo.
- Las responsabilidades, compromisos, a quién pertenecen los problemas, etc.


Se espera o exige que los equipos hagan gala de independencia y autocontrol. Las actividades laborales de los equipos pueden ser planificadas por un departamento de gestión o pueden ser planificadas de manera autónoma por los propios equipos. El trabajo en equipo reconoce que la burocracia puede «obstaculizar» la iniciativa individual y no resultar operativa, especialmente durante períodos de cambio incierto o rápido.
Las técnicas de funcionamiento en equipos no se emplean únicamente para establecer equipos de proyecto más eficaces. También son útiles para ayudar a las organizaciones con estructura en funciones a ser más eficaces, a fomentar el trabajo entre las distintas funciones, y a establecer un pensamiento en procesos empresariales.

Las técnicas de funcionamiento en equipos están relacionadas con una buena gestión a todos los niveles. Evidentemente serán responsabilidad de los «directores de recursos humanos» (en las organizaciones que usan este tipo de término), aunque se trata de una responsabilidad difusa.
El funcionamiento en equipo es muy relevante para la gestión de la tecnología, ya que el diseño de los sistemas tecnológicos resulta crucial para la forma en que las personas los utilizarán. Asimismo, resulta relevante para la gestión de la tecnología porque se relaciona con la manera de explotar la base de conocimiento («tecnología») que tenga la organización y con cómo se desarrolle estratégicamente, en definitiva, con cómo «aprende» la organización.

La composición de los equipos se decide a menudo analizando las capacidades profesionales de las personas (habilidades, conocimiento, cualificaciones, experiencia) y comprendiendo las necesidades del proyecto y las tareas que habrá que realizar. Cada vez son más las empresas, especialmente a medida que los negocios se van basando en el conocimiento, cuya tecnología se encuentra imbuida dentro de la composición de sus equipos y en la estructura de las actividades que se les asigna.
Muchos directivos creen que se puede organizar la creación de los equipos simplemente formando a los distintos individuos. En este sentido, si bien se pueden utilizar técnicas de formación como la interpretación de papeles, la simulación u otras actividades, debe quedar claro que la formación de un equipo es una actividad continua que va más allá de la simple decisión de enviar una serie de personas a un curso.

Ningún método de funcionamiento en equipos garantiza el éxito. Además, las circunstancias cambian enormemente, con el tiempo, de una empresa a otra y de una situación a otra. Quizá, un primer paso práctico a la hora de decidir la mejor manera de formar equipos sea entender:
- Por qué sería deseable.
- Por qué no existe todavía.
- Qué tipo de equipo se necesita.
Estereotipo
Un estereotipo es una imagen muy trillada, y con pocos detalles acerca de un grupo de gente que comparte ciertas cualidades, características y habilidades. Por lo general, ya fue aceptada por la mayoría como patrón o modelo de cualidades o de conducta. El término se usa a menudo en un sentido negativo, considerándose que los estereotipos son creencias ilógicas que limitan la creatividad y que sólo se pueden cambiar mediante la educación...
Los estereotipos más comunes del pasado incluían una amplia variedad de alegaciones sobre diversos grupos raciales (véase estereotipo racial y perfil racial) y predicciones de comportamiento basadas en el estatus social o la riqueza (véase estereotipo social).
En la literatura y el arte los estereotipos son clichés o personajes o situaciones predecibles. Por ejemplo, un diablo estereotípico es malvado, de color rojo y con cuernos, cola y tridente.
Originalmente un estereotipo era una impresión tomada de un molde de plomo que se utilizaba en imprenta en lugar del tipo original. Este uso desembocó en una metáfora sobre un conjunto de ideas preestablecidas que se podían llevar de un lugar a otro sin cambios (al igual que era posible con el tipo portable de impresión)*
Prejuicio
Un prejuicio es el proceso de formación de un concepto o juicio sobre alguna cosa de forma anticipada, es decir, antes de tiempo, implica la elaboración de un juicio u opinión acerca de una persona o situación antes de determinar la preponderancia de la evidencia, o la elaboración de un juicio sin antes tener ninguna experiencia directa o real. Consiste en criticar de forma positiva o negativa una situación o una persona sin tener suficientes elementos previos. Es una actitud que puede observarse en todos los ámbitos y actividades de la sociedad, en cualquier grupo social y en cualquier grupo de edad, e implica una forma de pensar íntimamente relacionada con comportamientos o actitudes de discriminación.


ELEMENTOS DEL CLIMA DE CONFIANZA
• Saber escuchar
• Decir la verdad
• Conocer las necesidades de los subordinados
• Tener las pruebas abiertas
GRUPO SOCIAL:
Un grupo que incluye de mando, de interés, de amistad.
CLIMA ORGANIZACIONAL
CULTURA
Es el conjunto de rasgos descriptivos y materiales intelectuales refractivos que caracterizan a un grupo de sociedad en un periodo determinado, su importancia radica en que atreves de ella el ser humano puede expresarse y tomar conciencia del mismo.
CULTURA ORGANIZACIONAL:
Es uno de los pilares fundamentales para apoyar todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivos.
La cultura organizacional esta definida como el conjunto de valores, creencias, principios, normas o supuestos básicos que comprenden los miembros de un organización, la definición puede ampliarse si se incluye a elementos de la comunidad y que se habla de la cultura laboral.
SUBCULTURAS:
• SUBCULTURA REGIONAL
• SUBCULTURA OCUPACIONAL

Grupos Sociales

Es un grupo de personas que desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad. Puede ser fácilmente identificado tiene forma estructurada y es duradero.
Se compone de una estructura social, en la que se ponen estatus y roles, estos grupos son dinámicos y requieren de características específicas. Son varias las razones que explican la aparición y desarrollo de los grupos informales dentro de las organizaciones y abarcan tanto necesidades personales como características entre las cuales encontramos:
1-Proximidad entre las personas que implican tanto la cercanía fisca como la conciencia en revisar la misma tarea.
2-Necesidades e intereses personales comunes entre sus integrantes.
3-Experiencia común en el trabajo y en las relaciones establecidas.
4-Consenso de los integrantes
5-Fracasa el sistema total en satisfacer las necesidades personales de los miembros.
 Los grupos juegan un papel muy importante dentro de una organización ya que por las características de cada uno de sus integrantes es más pronto y fácil el logro de los objetivos, hay varios tipos de grupos los cuales son primarios, secundarios, conglomerados, grupos formales y grupos informales.

Grupos Sociales

Es un grupo de personas que desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad. Puede ser fácilmente identificado tiene forma estructurada y es duradero.
Se compone de una estructura social, en la que se ponen estatus y roles, estos grupos son dinámicos y requieren de características específicas. Son varias las razones que explican la aparición y desarrollo de los grupos informales dentro de las organizaciones y abarcan tanto necesidades personales como características entre las cuales encontramos:
1-Proximidad entre las personas que implican tanto la cercanía fisca como la conciencia en revisar la misma tarea.
2-Necesidades e intereses personales comunes entre sus integrantes.
3-Experiencia común en el trabajo y en las relaciones establecidas.
4-Consenso de los integrantes
5-Fracasa el sistema total en satisfacer las necesidades personales de los miembros.
 Los grupos juegan un papel muy importante dentro de una organización ya que por las características de cada uno de sus integrantes es más pronto y fácil el logro de los objetivos, hay varios tipos de grupos los cuales son primarios, secundarios, conglomerados, grupos formales y grupos informales.

Tipos de Mantenimiento

Existen cuatro tipos de operaciones de mantenimiento, los cuales están en función del momento en el tiempo en que realizan, el objetivo particular para el cual son puestos en marcha y en función a los recursos utilizados a si tenemos:
• Mantenimiento correctivo: este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo” tiene lugar luego que ocurre la falla o avería, es decir solo actuara cuando se presenta un error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto para recién tomar medidas de corrección de errores.

• Mantenimiento preventivo: este mantenimiento también se denomina “mantenimiento planificado” tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son encargados de determinar el momento necesario para llevar acabo dicho procedimiento; el fabricante también puede el momento adecuado a través de manuales técnicos.

• Mantenimiento predictivo: consiste en determinar en todo instante la condición técnica de la maquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno funcionamiento, para ello se hace de un programa sistemático de mediciones de los parámetros más importantes de los equipos. El sustento tecnológico de sete mantenimiento consiste en las aplicaciones de algoritmos matemáticos agregados a las operaciones de diagnósticos, que juntos pueden brindar información referente a las condiciones del equipo. La implementación de este tipo de métodos requiere de inversión en equipos, ben instrumentos y en contratación de personal calificado.

• Mantenimiento proactivo: este mantenimiento tiene como fundamento los principios de solidaridad, colaboración, iniciativa propia, sensibilización, trabajo en equipo, de modo que todos los involucrados directa o indirectamente en la gestión del mantenimiento deben la problemática del mantenimiento, es decir, que tanto técnicos como profesionales, ejecutivos y directivos deben estar consientes d las actividades que se llevan acabo para desarrollar las actividades del mantenimiento. Cada individuo de este departamento actuara de acuerdo a este cargo asumiendo un rol en las operaciones de mantenimiento, bajo la premisa de que se debe atender las prioridades del mantenimiento en forma oportuna y eficiente. El mantenimiento proactivo implica contar con una planificación de operaciones de la cual debe estar incluido el plan estratégico de la organización.

Practica #1

Procedimiento


 Realizar la practica con responsabilidad, limpieza seguridad y trabajo en equipo.

 Aplicar las medidas de seguridad e higiene en el desarrollo de las prácticas.

1. Elaborar un reporte de planeación en donde las normas de acción básicas a seguir de las diferentes áreas que constituyen la organización, además de los procedimientos y métodos necesarios para llevar a su fin óptimo las actividades tanto administrativas como operativas de la empresa.

2. Elaborar un reporte de como se planea el mantenimiento preventivo.

3. Identificar las estrategias utilizadas por la empresa.

4. Elaborar una guía sobre la organización de la empresa en la que se englobe la parte estructural, la ubicación, funciones y responsabilidades que se originan en la jerarquización de cada puesto de la empresa, mediante el manejo de elementos que permiten una acertada y oportuna toma de decisiones.

5. Identificar la comunicación existente en la empresa.

6. Registrar el procedimiento utilizado por la empresa para la integración de su personal.

7. Observar la relación humana entre directivos y trabajadores durante sus actividades laborales.
8. Describir las conductas de los trabajadores sobre la base del tipo de dirección empleada en la organización.

9. Identificar los métodos de motivación empleados por la empresa.

10. Registrar los controles o medidas adecuadas que permitan la evaluación y corrección adecuada para el sano funcionamiento.
• Sanciones.
• Prestaciones.

11. Elaborar un reporte de los resultados registros obtenidos durante el desarrollo de la práctica.

Nota: Esta práctica se desarrollará durante todo el semestre de acuerdo con el avance del PSP..

 Dar tratamiento a los residuos recuperables.

 Disponer de los desechos biológicos contaminados y materiales utilizados en los contenedores o depósitos previstos para dicho fin de acuerdo con la NOM-087.


SOLUCIÓN DE LA PRÁCTICA #1
RELACIONES HUMANAS
1.-AREAS DE LA EMPRESA
• Ventas: es una orientación administrativa que supone que los consumidores no compran normal mente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de producción de ventas.
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarias, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.
• Mercadotecnia: es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

• Producción: tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes ya que formulan y desarrollan los métodos más adecuados para la elaboración de los productos y/o servicios al suministrar y coordinar; mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

• Compras: es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido con la cantidad y calidad requerida a un precio adecuado para el cliente.

• Ventas: orientación administrativo el cual supone que los consumidores no comparan normalmente de los productos de la compañía.

• Finanzas: de vital importancia en esta función ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero.

• Recursos humanos: son todas aquellas personas que integran o forman parte de una organización.

2.-se deben elaborar inspecciones a su maquinaria, como equipo de trabajo y trabajadores y respecto a los resultados tiene que actuar y darles mantenimiento.
3.-algunas estrategias que tiene la empresa son capacitar a sus trabajadores, proveer recursos como materiales en un buen estado para que no existan pérdidas.

4.-


5.- en la empresa la comunicación suele ser oral, por medio de trípticos, cartelones, etc.
Tiene que ser coherente y especifica y tiene que asegurar que los trabajadores puedan comprender todo.
6.- para la integración del personal asía el área de trabajo en la empresa son capacitados y les muestra el área de trabajo para que se empiece a familiarizar.
7.- la realización entre los trabajadores y los directivos tiene que ser constante debido a que tiene que informar a los obreros sobre las cuestiones de la organización.
8.- los empleados tienen que tener responsabilidades se debe tomar compromiso con la organización y se tiene que comunicar con los altos mandos.
9.- algunos de las motivaciones que se le hace al personal los cuales podrían ser; darles prestaciones como utilidades, aguinaldo, etc.
10.- algunas cesiones o bien prestaciones dentro de la empresa de la organización suelen ser las prestaciones y utilidades.
11.- los resultados obtenidos de la práctica fue que la organización tiene un sistema de motivación.

Mantenimiento y Seguridad Industrial

El mantenimiento no es una función "miscelánea", produce un bien real, que puede resumirse en: capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad.

Para nadie es un secreto la exigencia que plantea una economía globalizada, mercados altamente competitivos y un entorno variable donde la velocidad de cambio sobrepasa en mucho nuestra capacidad de respuesta. En este panorama estamos inmersos y vale la pena considerar algunas posibilidades que siempre han estado pero ahora cobran mayor relevancia.

Particularmente, la imperativa necesidad de redimensionar la empresa implica para el mantenimiento, retos y oportunidades que merecen ser valorados.

Debido a que el ingreso siempre provino de la venta de un producto o servicio, esta visión primaria llevó la empresa a centrar sus esfuerzos de mejora, y con ello los recursos, en la función de producción. El mantenimiento fue "un problema" que surgió al querer producir continuamente, de ahí que fue visto como un mal necesario, una función subordinada a la producción cuya finalidad era reparar desperfectos en forma rápida y barata.

Sin embargo, sabemos que la curva de mejoras increméntales después de un largo período es difícilmente sensible, a esto se una la filosofía de calidad total, y todas las tendencias que trajo consigo que evidencian sino que requiere la integración del compromiso y esfuerzo de todas sus unidades. Esta realidad ha volcado la atención sobre un área relegada: el mantenimiento. Ahora bien, ¿cuál es la participación del mantenimiento en el éxito o fracaso de una empresa? Por estudios comprobados se sabe que incide en:

• Costos de producción.

• Calidad del producto servicio.

• Capacidad operacional (aspecto relevante dado el ligamen entre competitividad y por citar solo un ejemplo, el cumplimiento de plazos de entrega).

• Capacidad de respuesta de la empresa como un ente organizado e integrado: por ejemplo, al generar e implantar soluciones.

1.4 localización del departamento de mantenimiento en un organigrama
* Pequeña hasta 100 trabajadores
* Mediana 150 a 300
* Grande 500 o más
1.- en calidad de departamento toma decisión
2.- en sus características de las funciones que realizan.
Para facilitar la ubicación del departamento de mantenimiento en un organigrama las empresas lo clasifican en pequeñas, medianas y grandes.


PEQUEÑA EMPRESA:
Se recomienda que el número de trabajadores sea de 60 a 100 trabajadores.
- No es necesario la integración de un programa anual de mantenimiento
- El tipo de mantenimiento efectuado es rutinario
- No es necesario un presupuesto
- Se recomienda que al frente de mantenimiento este un técnico de nivel medio superiora un practico con mucha experiencia.
- No se requiere programa de capacitación
- El tipo de maquinaria es sencilla y muy repetitiva
De acuerdo a las características anteriores se sugiere que el área de mantenimiento este bajo la tutela del departamento de producción.


MEDIANA EMPRESA: el departamento es de 150 a 300 trabajadores.
Requiere de un profesionista de nivel superior es necesario elaborar un mantenimiento programado anual se requiere de un 5 a un 7% de total de los trabajadores para el área de mantenimiento es necesario elaborar presupuestos, es necesario la presencia de supervisión en el área de mantenimiento, de acuerdo a las necesidades detectadas se debe elaborar programas de capacitación.
Se recomienda que el departamento de mantenimiento se encuentre ubicado en un segundo nivel igual en el departamento de producción.

EMPRESA GRANDE:
Se requiere de un 5 a 7% del mas 500 trabajadores total del personal para el área de mantenimiento.
Se requiere de la elaboración de programas de mantenimiento preventivo, predictivo, mayor, etc. Es necesario elaborar un presupuesto; por la magnitud de la empresa mantenimiento requiere de niveles internos como súper intendentes, ingenieros de área ingenieros de turno etc.

El responsable de toda ingeniería de mantenimiento tiene que ser una persona con amplia trayectoria en esta rama.
1.5 sistemas de mantenimiento
El mantenimiento que encontramos en toda empresa es de dos tipos:
• Preventivo
• Correctivo
Mediante el siguiente esquema se muestra como debe realizarse los dos tipos de mantenimiento.

Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las horizontales señalan especialización y correlación.


Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando.


Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo.

2. Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal, relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.

3. Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales.

4. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma.


5. Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Para ello se utiliza medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a resaltar.

6. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura.
7. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior, indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número.


Clases de organigramas
1. Según la forma como muestran la estructura son:
2.
a. Analíticos: suministran información detallada. Se destinan al uso de los directores, expertos y personal del estado mayor.
b. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.
c. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos.
d.
e. Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.
f. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse las figuras geométricas

g. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta ultima.
h. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.
3. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas, estos pueden ser:
La Jerarquía
La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma, pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa.
La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición, por ejemplo, independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño, este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones, responsabilidades y un alto grado de autoridad.
Según el criterio de dos autores, se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones:
1. La jerarquía dada por el cargo.
2. La jerarquía del rango.
3. La jerarquía dada por la capacidad.
4. La jerarquía dada por la remuneración.
La jerarquía dada por el cargo:
Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización, se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización, tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada.
Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos, series y clases, según sea la naturaleza, características, obligaciones, atribuciones y responsabilidades de los cargos, pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes.
La jerarquía del rango:
Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan, sino en algunos requisitos que hay que llenar. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir.
La jerarquía dada por la capacidad:
Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad.
La jerarquía dada por la remuneración:
Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario), la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y, en gran sumo, por el rendimiento del individuo.
La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio, por ejemplo, en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante,
Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. En cualquier compañía fundamentalmente operativa, por ejemplo, la explotación petrolera en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos, el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente.

Organigrama

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
Por su naturaleza: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
Micro administrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
Macro administrativos: Involucran a más de una organización.
Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término meso administrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.
Por su ámbito: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.
Ejemplo:
Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.
Ejemplo:
POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes.
Ejemplo:
Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general.
Ejemplo:
De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.
POR SU PRESENTACIÓN: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo.
Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.
Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de traficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base.
De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos
Los Organigramas
El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción practica.
Sobre su concepto, existen diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes. Estas definiciones, arrancan de las concepciones de Henri Farol. Por ejemplo, un autor define el organigrama de la manera siguiente:
"Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva."
Otro autor expone su concepto de esta forma:
"El organigrama constituye la expresión, bajo forma de documento de la estructura de una organización, poniendo de
manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente."
Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo, y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación.
Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan:
"La división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales formales de la comunicación, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otros; y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma."
Según el concepto de organigrama, este muestra:
• Un elemento (figuras)
• La estructura de la organización
• Los aspectos más importantes de la organización
• Las funciones
• Las relaciones entre las unidades estructurales
• Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
• Las comunicaciones y sus vías
• Las vías de supervisión
• Los niveles y los estratos jerárquicos
• Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización
• Las unidades de categoría especial.
El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para relaciones publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización, evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros.
Finalidad Del Organigrama
Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:
1. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.
2. Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.
3. Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:
a. Los cargos existentes en la compañía.
b. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.
c. Como la autoridad se le asigna a los mismos.
Contenido Del Organigrama
Un organigrama puede contener diversos datos, pero según el criterio de un autor, estos son sus principales contenidos:
1. Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina.
2. Nombre del funcionario que formuló las cartas.
3. Fecha de formulación.
4. Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.).
5. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)




Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama

1.-