Tipos de Mantenimiento

Existen cuatro tipos de operaciones de mantenimiento, los cuales están en función del momento en el tiempo en que realizan, el objetivo particular para el cual son puestos en marcha y en función a los recursos utilizados a si tenemos:
• Mantenimiento correctivo: este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo” tiene lugar luego que ocurre la falla o avería, es decir solo actuara cuando se presenta un error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto para recién tomar medidas de corrección de errores.

• Mantenimiento preventivo: este mantenimiento también se denomina “mantenimiento planificado” tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son encargados de determinar el momento necesario para llevar acabo dicho procedimiento; el fabricante también puede el momento adecuado a través de manuales técnicos.

• Mantenimiento predictivo: consiste en determinar en todo instante la condición técnica de la maquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno funcionamiento, para ello se hace de un programa sistemático de mediciones de los parámetros más importantes de los equipos. El sustento tecnológico de sete mantenimiento consiste en las aplicaciones de algoritmos matemáticos agregados a las operaciones de diagnósticos, que juntos pueden brindar información referente a las condiciones del equipo. La implementación de este tipo de métodos requiere de inversión en equipos, ben instrumentos y en contratación de personal calificado.

• Mantenimiento proactivo: este mantenimiento tiene como fundamento los principios de solidaridad, colaboración, iniciativa propia, sensibilización, trabajo en equipo, de modo que todos los involucrados directa o indirectamente en la gestión del mantenimiento deben la problemática del mantenimiento, es decir, que tanto técnicos como profesionales, ejecutivos y directivos deben estar consientes d las actividades que se llevan acabo para desarrollar las actividades del mantenimiento. Cada individuo de este departamento actuara de acuerdo a este cargo asumiendo un rol en las operaciones de mantenimiento, bajo la premisa de que se debe atender las prioridades del mantenimiento en forma oportuna y eficiente. El mantenimiento proactivo implica contar con una planificación de operaciones de la cual debe estar incluido el plan estratégico de la organización.

Practica #1

Procedimiento


 Realizar la practica con responsabilidad, limpieza seguridad y trabajo en equipo.

 Aplicar las medidas de seguridad e higiene en el desarrollo de las prácticas.

1. Elaborar un reporte de planeación en donde las normas de acción básicas a seguir de las diferentes áreas que constituyen la organización, además de los procedimientos y métodos necesarios para llevar a su fin óptimo las actividades tanto administrativas como operativas de la empresa.

2. Elaborar un reporte de como se planea el mantenimiento preventivo.

3. Identificar las estrategias utilizadas por la empresa.

4. Elaborar una guía sobre la organización de la empresa en la que se englobe la parte estructural, la ubicación, funciones y responsabilidades que se originan en la jerarquización de cada puesto de la empresa, mediante el manejo de elementos que permiten una acertada y oportuna toma de decisiones.

5. Identificar la comunicación existente en la empresa.

6. Registrar el procedimiento utilizado por la empresa para la integración de su personal.

7. Observar la relación humana entre directivos y trabajadores durante sus actividades laborales.
8. Describir las conductas de los trabajadores sobre la base del tipo de dirección empleada en la organización.

9. Identificar los métodos de motivación empleados por la empresa.

10. Registrar los controles o medidas adecuadas que permitan la evaluación y corrección adecuada para el sano funcionamiento.
• Sanciones.
• Prestaciones.

11. Elaborar un reporte de los resultados registros obtenidos durante el desarrollo de la práctica.

Nota: Esta práctica se desarrollará durante todo el semestre de acuerdo con el avance del PSP..

 Dar tratamiento a los residuos recuperables.

 Disponer de los desechos biológicos contaminados y materiales utilizados en los contenedores o depósitos previstos para dicho fin de acuerdo con la NOM-087.


SOLUCIÓN DE LA PRÁCTICA #1
RELACIONES HUMANAS
1.-AREAS DE LA EMPRESA
• Ventas: es una orientación administrativa que supone que los consumidores no compran normal mente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de producción de ventas.
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarias, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.
• Mercadotecnia: es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

• Producción: tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes ya que formulan y desarrollan los métodos más adecuados para la elaboración de los productos y/o servicios al suministrar y coordinar; mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

• Compras: es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido con la cantidad y calidad requerida a un precio adecuado para el cliente.

• Ventas: orientación administrativo el cual supone que los consumidores no comparan normalmente de los productos de la compañía.

• Finanzas: de vital importancia en esta función ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero.

• Recursos humanos: son todas aquellas personas que integran o forman parte de una organización.

2.-se deben elaborar inspecciones a su maquinaria, como equipo de trabajo y trabajadores y respecto a los resultados tiene que actuar y darles mantenimiento.
3.-algunas estrategias que tiene la empresa son capacitar a sus trabajadores, proveer recursos como materiales en un buen estado para que no existan pérdidas.

4.-


5.- en la empresa la comunicación suele ser oral, por medio de trípticos, cartelones, etc.
Tiene que ser coherente y especifica y tiene que asegurar que los trabajadores puedan comprender todo.
6.- para la integración del personal asía el área de trabajo en la empresa son capacitados y les muestra el área de trabajo para que se empiece a familiarizar.
7.- la realización entre los trabajadores y los directivos tiene que ser constante debido a que tiene que informar a los obreros sobre las cuestiones de la organización.
8.- los empleados tienen que tener responsabilidades se debe tomar compromiso con la organización y se tiene que comunicar con los altos mandos.
9.- algunos de las motivaciones que se le hace al personal los cuales podrían ser; darles prestaciones como utilidades, aguinaldo, etc.
10.- algunas cesiones o bien prestaciones dentro de la empresa de la organización suelen ser las prestaciones y utilidades.
11.- los resultados obtenidos de la práctica fue que la organización tiene un sistema de motivación.

Mantenimiento y Seguridad Industrial

El mantenimiento no es una función "miscelánea", produce un bien real, que puede resumirse en: capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad.

Para nadie es un secreto la exigencia que plantea una economía globalizada, mercados altamente competitivos y un entorno variable donde la velocidad de cambio sobrepasa en mucho nuestra capacidad de respuesta. En este panorama estamos inmersos y vale la pena considerar algunas posibilidades que siempre han estado pero ahora cobran mayor relevancia.

Particularmente, la imperativa necesidad de redimensionar la empresa implica para el mantenimiento, retos y oportunidades que merecen ser valorados.

Debido a que el ingreso siempre provino de la venta de un producto o servicio, esta visión primaria llevó la empresa a centrar sus esfuerzos de mejora, y con ello los recursos, en la función de producción. El mantenimiento fue "un problema" que surgió al querer producir continuamente, de ahí que fue visto como un mal necesario, una función subordinada a la producción cuya finalidad era reparar desperfectos en forma rápida y barata.

Sin embargo, sabemos que la curva de mejoras increméntales después de un largo período es difícilmente sensible, a esto se una la filosofía de calidad total, y todas las tendencias que trajo consigo que evidencian sino que requiere la integración del compromiso y esfuerzo de todas sus unidades. Esta realidad ha volcado la atención sobre un área relegada: el mantenimiento. Ahora bien, ¿cuál es la participación del mantenimiento en el éxito o fracaso de una empresa? Por estudios comprobados se sabe que incide en:

• Costos de producción.

• Calidad del producto servicio.

• Capacidad operacional (aspecto relevante dado el ligamen entre competitividad y por citar solo un ejemplo, el cumplimiento de plazos de entrega).

• Capacidad de respuesta de la empresa como un ente organizado e integrado: por ejemplo, al generar e implantar soluciones.

1.4 localización del departamento de mantenimiento en un organigrama
* Pequeña hasta 100 trabajadores
* Mediana 150 a 300
* Grande 500 o más
1.- en calidad de departamento toma decisión
2.- en sus características de las funciones que realizan.
Para facilitar la ubicación del departamento de mantenimiento en un organigrama las empresas lo clasifican en pequeñas, medianas y grandes.


PEQUEÑA EMPRESA:
Se recomienda que el número de trabajadores sea de 60 a 100 trabajadores.
- No es necesario la integración de un programa anual de mantenimiento
- El tipo de mantenimiento efectuado es rutinario
- No es necesario un presupuesto
- Se recomienda que al frente de mantenimiento este un técnico de nivel medio superiora un practico con mucha experiencia.
- No se requiere programa de capacitación
- El tipo de maquinaria es sencilla y muy repetitiva
De acuerdo a las características anteriores se sugiere que el área de mantenimiento este bajo la tutela del departamento de producción.


MEDIANA EMPRESA: el departamento es de 150 a 300 trabajadores.
Requiere de un profesionista de nivel superior es necesario elaborar un mantenimiento programado anual se requiere de un 5 a un 7% de total de los trabajadores para el área de mantenimiento es necesario elaborar presupuestos, es necesario la presencia de supervisión en el área de mantenimiento, de acuerdo a las necesidades detectadas se debe elaborar programas de capacitación.
Se recomienda que el departamento de mantenimiento se encuentre ubicado en un segundo nivel igual en el departamento de producción.

EMPRESA GRANDE:
Se requiere de un 5 a 7% del mas 500 trabajadores total del personal para el área de mantenimiento.
Se requiere de la elaboración de programas de mantenimiento preventivo, predictivo, mayor, etc. Es necesario elaborar un presupuesto; por la magnitud de la empresa mantenimiento requiere de niveles internos como súper intendentes, ingenieros de área ingenieros de turno etc.

El responsable de toda ingeniería de mantenimiento tiene que ser una persona con amplia trayectoria en esta rama.
1.5 sistemas de mantenimiento
El mantenimiento que encontramos en toda empresa es de dos tipos:
• Preventivo
• Correctivo
Mediante el siguiente esquema se muestra como debe realizarse los dos tipos de mantenimiento.

Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las horizontales señalan especialización y correlación.


Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando.


Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo.

2. Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal, relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.

3. Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales.

4. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma.


5. Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Para ello se utiliza medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a resaltar.

6. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura.
7. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior, indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número.


Clases de organigramas
1. Según la forma como muestran la estructura son:
2.
a. Analíticos: suministran información detallada. Se destinan al uso de los directores, expertos y personal del estado mayor.
b. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.
c. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos.
d.
e. Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.
f. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse las figuras geométricas

g. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta ultima.
h. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.
3. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas, estos pueden ser:
La Jerarquía
La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma, pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor jerarquía dentro de una empresa.
La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición, por ejemplo, independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño, este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones, responsabilidades y un alto grado de autoridad.
Según el criterio de dos autores, se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones:
1. La jerarquía dada por el cargo.
2. La jerarquía del rango.
3. La jerarquía dada por la capacidad.
4. La jerarquía dada por la remuneración.
La jerarquía dada por el cargo:
Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización, se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización, tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada.
Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos, series y clases, según sea la naturaleza, características, obligaciones, atribuciones y responsabilidades de los cargos, pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes.
La jerarquía del rango:
Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan, sino en algunos requisitos que hay que llenar. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir.
La jerarquía dada por la capacidad:
Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad.
La jerarquía dada por la remuneración:
Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario), la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y, en gran sumo, por el rendimiento del individuo.
La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio, por ejemplo, en muchas empresas venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante,
Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. En cualquier compañía fundamentalmente operativa, por ejemplo, la explotación petrolera en nuestro país un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos, el responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente.

Organigrama

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
Por su naturaleza: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
Micro administrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
Macro administrativos: Involucran a más de una organización.
Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término meso administrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.
Por su ámbito: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.
Ejemplo:
Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.
Ejemplo:
POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes.
Ejemplo:
Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general.
Ejemplo:
De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.
POR SU PRESENTACIÓN: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo.
Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.
Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de traficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base.
De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos
Los Organigramas
El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción practica.
Sobre su concepto, existen diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes. Estas definiciones, arrancan de las concepciones de Henri Farol. Por ejemplo, un autor define el organigrama de la manera siguiente:
"Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva."
Otro autor expone su concepto de esta forma:
"El organigrama constituye la expresión, bajo forma de documento de la estructura de una organización, poniendo de
manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente."
Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo, y únicamente se diferencian en su forma y en su especificación.
Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan:
"La división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales formales de la comunicación, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otros; y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma."
Según el concepto de organigrama, este muestra:
• Un elemento (figuras)
• La estructura de la organización
• Los aspectos más importantes de la organización
• Las funciones
• Las relaciones entre las unidades estructurales
• Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
• Las comunicaciones y sus vías
• Las vías de supervisión
• Los niveles y los estratos jerárquicos
• Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización
• Las unidades de categoría especial.
El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para relaciones publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización, evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros.
Finalidad Del Organigrama
Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:
1. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.
2. Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.
3. Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:
a. Los cargos existentes en la compañía.
b. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.
c. Como la autoridad se le asigna a los mismos.
Contenido Del Organigrama
Un organigrama puede contener diversos datos, pero según el criterio de un autor, estos son sus principales contenidos:
1. Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina.
2. Nombre del funcionario que formuló las cartas.
3. Fecha de formulación.
4. Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.).
5. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)




Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama

1.-